Правила продажи товаров дистанционным способом

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения - в течении 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/ кассовый чек или распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа).

При возврате товара надлежащего качества, магазин INNI вернет его стоимость не позднее чем через рабочих 10 дней с момента получения товара, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.

Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат осуществляется на ту карту, с которой была предоплата.

Способы возврата

Для того чтобы вернуть товар необходимо:

  1. Оформить заявление на возврат полученное при получении заказа.
  2. Вызвать курьера по Москве: Бесплатно

Свяжитесь с нами по телефону +74957300808 или по почте service@inniwear.com. В согласованную с вами дату и время приедет курьер и заберет товар.

Мы вернем сумму заказа за вычетом расходов на доставку. Деньги перечисляются в течение 10 дней после того, как заявление о возврате поступило на наш склад по адресу: 127282 Москва, Полярная улица, д. 31В, стр. 11

Возврат с доставкой из Регионов России
  1. Оформить заявление на возврат полученное при получении заказа.
  2. Отправить заказ нам по адресу: 127282 Москва, Полярная улица, д. 31В, стр. 11
    Получатель — ООО «ЛР РИТЕЙЛ» ИНН 9717124790 (Интернет-магазин) +74957300808 
  3. Необходимо сообщить в интернет-магазин через whatsapp на сайте или по номеру указанному на сайте

Возврат товара надлежащего качества.
  • Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
  • Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
  • При отказе Клиента от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления и товара от Клиента. 
  • Если на момент обращения Клиента аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 3 дней со дня возврата товара.
Возврат товара ненадлежащего качества

  • Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
  • В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления и товара от Клиента.

Возврат денежных средств

  • Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Клиентом при оплате Товара.
  • В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом товара Клиентом, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Клиента путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет Клиента, указанный Клиентом.